¿Cómo podemos ayudarte?

¡Hola! En este artículo te mostramos cómo crear un envío. Esperamos que te sea de utilidad.

Para hacerlo, sigue los pasos del siguiente video:

Si necesitas información adicional puedes contactarnos al correo hola@skydropx.com.

¡Hola! En este artículo te mostramos cómo mandar un envío a una sucursal de paquetería para que tu cliente lo retire allí. Esperamos que te sea de utilidad.

Para hacerlo, sigue los pasos del siguiente video:

Si necesitas información adicional puedes contactarnos al correo hola@skydropx.com.

¡Hola! En este artículo te contaremos qué hacer si la recolección no pasó. Esperamos que te sea de utilidad.

Si no pasaron por tu recolección vuelve a programar una a través de la plataforma, y ten en cuenta que:

• En el formulario de recolección, asegúrate de colocar la mayor cantidad de referencias de tu domicilio para que puedan localizarlo fácilmente, ya que las paqueterías esperan 3 minutos para recibir el paquete, si no lo reciben siguen su ruta. 
• La recolección programada antes de las 12 pm se realizará en el mismo día, en caso contrario, quedará para el día siguiente.

• El horario en que la paquetería puede pasar es de 12 pm a 7 pm.

Si necesitas información adicional puedes contactarnos al correo hola@skydropx.com. 

¡Hola! En este artículo te mostramos cómo crear un reporte desde la plataforma. Esperamos que te sea de utilidad.

Para hacerlo, sigue los siguientes pasos:

Si necesitas información adicional puedes contactarnos al correo hola@skydropx.com

¡Hola! En este artículo te mostramos cómo hacer una aclaración de sobrepeso de tus paquetes para evitar su cobro. Esperamos que te sea de utilidad.

Para hacerlo, debes crear un reporte en plataforma siguiendo los pasos de este video:

Si necesitas información adicional puedes contactarnos al correo hola@skydropx.com.

¡Hola! En este artículo te contamos cómo obtener tu clave de identificación (API Key). Esperamos que te sea de utilidad.

Es simple, para obtenerla debes escribirnos a hola@skydropx.com desde el correo electrónico que tienes registrada tu cuenta en Skydropx, y listo, te la enviaremos por este medio.